we368-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") we368 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট we368.lat ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। we368 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স যোগ্যতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও গেমিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। we368 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের ফটোকপি চাইতে পারে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি রয়েছে। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে we368 যেকোনো বা সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• সঠিক ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ

ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে অথবা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণবিধি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা প্রযুক্তিগত সিস্টেমে হস্তক্ষেপ বা ক্ষতি করার চেষ্টা
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার কোনো কৌশল অবলম্বন
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য হস্তগত করার প্রচেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• আমাদের কর্মীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ

উপরোক্ত যেকোনো আচরণ প্রমাণিত হলে we368 তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে)। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ অন্যান্য)

জমা করা অর্থ শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে। জমার শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

we368 যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত তা প্রক্রিয়া করা হবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম জমার পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳১০০ হতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳৫,০০০ বোনাস পেলে ৳৭৫,০০০ মূল্যমানের বাজি ধরতে হবে।

ওয়েজারিং গণনার ক্ষেত্রে কিছু গেম ভিন্নভাবে অবদান রাখতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.৩ অন্যান্য বোনাস ও প্রমোশন

আমাদের VIP প্রোগ্রামের আওতায় চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে এবং সেগুলো প্রযোজ্য হবে।

বোনাস অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অসততার মাধ্যমে বোনাস দাবি করা — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এক্ষেত্রে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। গেমের ফলাফল আমাদের সার্ভার লগ দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে we368-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

IPL, BPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের শর্ত প্রযোজ্য।

৬.৩ লাইভ গেমিং

লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের সময় ডিলারের নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে। যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে we368 কর্তৃপক্ষ পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.৪ স্লটস ও অন্যান্য গেম

Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে — গেম শুরুর আগে তথ্য বিভাগ পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৭.১ আমাদের অধিকার

we368 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সহায়তা না করা
• সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করার প্রচেষ্টা
• দীর্ঘকাল অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করুন। বোনাস শর্ত অপূর্ণ থাকলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

we368 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক চাপের কারণ নয়।

আপনার সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতি বা অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় স্থগিত
• বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা
• গেমিং সংক্রান্ত পরামর্শ ও সহায়তা তথ্য

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

we368-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং সমস্ত প্রযুক্তিগত উপাদান আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো উপাদান অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি। Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Evolution Gaming এবং অন্যান্য প্রদানকারীর ট্রেডমার্ক তাদের নিজস্ব সম্পত্তি।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

we368 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিং প্রভাবিত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের ক্ষেত্রে — তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব

আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বদা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা বিনিময় করি না।

১২. শর্তাবলীতে পরিবর্তন

we368 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব — তবে পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বদা এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সাম্প্রতিক পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।